Омский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

Режим работы: пн-пт 9:00-18:00 без перерыва, сб,вс - выходные дни

Работа Омского филиала ООО «АльфаСтрахование-ОМС» по защите прав застрахованных граждан, в том числе работа с обращениями застрахованных граждан
(данные за январь — октябрь 2017г.)

За 9 месяцев 2017 года ООО «АльфаСтрахование-ОМС» было принято. 47 328 обращений застрахованных граждан (4 593 — устных и 42 735 — письменных), из которых:

  1. 208 — жалобы, в том числе 113 — обоснованные;
  2. 20 781 — заявления, в том числе 20 781 — заявления о выборе и замене СМО;
  3. 4 614 — обращения за консультацией;
  4. 0 — предложения.

Работа с обращениями застрахованных граждан (данные за январь — октябрь 2017 года)

По жалобам застрахованных лиц выявлено 131 нарушение при предоставлении им медицинской помощи, в том числе:

  1. 38 — нарушения в организации работы медицинского учреждения,
  2. 17 — нарушения качества медицинской помощи,
  3. 1 — на отказ в медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования,
  4. 75 — на случаи взимания денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС.

Работа с обращениями застрахованных граждан (данные за январь — октябрь 2017 года)

Досудебная защита прав застрахованных граждан была осуществлена в 131 случае с материальным возмещением на сумму 497 794 рублей.

Судебная защита прав застрахованных граждан была реализована в 2 случаях с материальным возмещением на сумму 101 040,50 рублей.

Страница изменена: 09.01.2018 9:54

Наши партнеры:

Федеральный фонд ОМС

Межрегиональный союз медицинских страховщиков

Альфа-Центр
Здоровья

АльфаСтрахование

АльфаСтрахование Жизнь