Челябинский филиал ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

Поступило 306 212 обращений граждан. Из них по вопросам организации обязательного медицинского страхования — 90 %, по вопросам обеспечения защиты прав застрахованных — 10%.

Поступило 268 письменных обращений, из них:
• По качеству медицинской помощи — 72,7%;
• По вопросам работы медицинских организаций — 15,3%;
• По взиманию денежных средств за медицинскую помощь — 2,9%.
• По вопросам отказа в медицинской помощи по программе ОМС — 8,6%.
• Другое – 0,5%.

По результатам рассмотрения письменных жалоб граждан 37,3% из них признаны обоснованными.

Поступило 262 190 обращений граждан. Из них по вопросам организации обязательного медицинского страхования – 90 %, по вопросам обеспечения защиты прав застрахованных - 10 %.

Поступило 232 письменных обращений, из них:
• По качеству медицинской помощи – 78%;
• По вопросам работы медицинских организаций – 11 %;
• По взиманию денежных средств за медицинскую помощь – 4%.
• По вопросам отказа в медицинской помощи по программе ОМС – 4%.
• Другое – 3%.

По результатам рассмотрения письменных жалоб граждан 29,3% из них признаны обоснованными.

Поступило 236 076 обращений граждан. Из них по вопросам организации ОМС – 95,7 %, по вопросам обеспечения защиты прав застрахованных - 4,3 %.

Поступило 218 письменных обращений, из них:
• По качеству медицинской помощи – 78%;
• По вопросам отказа в медицинской помощи по программе ОМС – 13 %;
• По вопросам работы медицинских организаций – 5 %;
• По взиманию денежных средств за медицинскую помощь – 3 %.
• Другое – 1 %.

По результатам рассмотрения письменных жалоб граждан 31,6% из них признаны обоснованными

Поступило 254 571 обращений от граждан. Из них по вопросам организации ОМС – 96,6 %, по вопросам обеспечения защиты прав застрахованных - 3,4%

Поступило 150 письменных обращений , из них:
• По качеству медицинской помощи – 80 %;
• По взиманию денежных средств за медицинскую помощь – 8 %.
• В связи с отказом в медицинской помощи по программе ОМС – 6 %.
• По вопросам работы медицинских организаций – 5 % ;
• Другое – 1 %.

По результатам рассмотрения письменных жалоб граждан 28% из них признаны обоснованными