Акция «Узнай своего страхового представителя». Специалисты Кузбасского филиала информируют граждан о работе страховых представителей по вопросам получения медицинской помощи по ОМС

10 марта 2021

Акция «Узнай своего страхового представителя». Специалисты Кузбасского филиала информируют граждан о работе страховых представителей по вопросам получения медицинской помощи по ОМС
2021

Акция «Узнай своего страхового представителя». Специалисты Кузбасского филиала информируют граждан о работе страховых представителей по вопросам получения медицинской помощи по ОМС

Кто такие страховые представители? И чем они могут помочь? Специалисты Кузбасского филиала проводят информационную акцию среди застрахованных граждан «Узнай своего страхового представителя». Акция направлена на популяризацию сервиса страховых представителей, как бесплатных помощников при получении медицинской помощи по ОМС среди населения.

Страховые представители — специалисты страховой медицинской организации, готовые информировать и сопровождать застрахованных лиц при оказании им медицинской помощи, контролировать качество оказания этой помощи и защищать права и интересы граждан в сфере ОМС. Сейчас важность работы страховых представителей и их активность в вопросах информирования населения значительно возросла. Помимо того, что они облегчают нагрузку на медицинские службы, они также предоставляют пациентам проверенную информацию о профилактике и лечении коронавируса, особенностях его распространения. В первую очередь, людям из группы риска, которые должны защищать себя особенно тщательно.

«В Кузбассе с 25 января страховые представители возобновили дежурства в соответствии с графиком работы, который можно найти на сайте компании по ссылке», — рассказала Светлана Балашова, директор Кузбасского филиала «АльфаСтрахование — ОМС». — «Страховые представители информируют пациентов о профилактических мероприятиях, пропагандируют здоровый образ жизни, проводят опросы, в том числе опрос о вакцинации от коронавируса, акции, например: „Узнай своего страхового представителя“, „Страховой представитель — ваш бесплатный помощник в системе ОМС“, „Как сохранить здоровье?“ „Профилактика — основа здоровья“, „Оценки риска для здоровья“, „Полезные привычки здоровой семьи“ и др., консультируют и рассматривают обращения, как от застрахованных лиц, так и от медицинских работников. Оказывают содействие в получение медицинской помощи и необходимого диагностического исследования. Ежемесячно страховые представители осуществляют более 100 дежурств и сопровождают порядка 5000 застрахованных лиц только в медицинских организациях».

Для повышения качества обслуживания пациентов от «АльфаСтрахование — ОМС» в поликлиниках Кузбасса установлены «АльфаФОНы». Для пациента это еще один способ больше узнать о получении бесплатной медицинской помощи. Страховые представители по телефону отвечают на любые интересующие вопросы по обязательному медицинскому страхованию. Среди наиболее частых вопросов: как прикрепиться к поликлинике, где получить полис обязательного медицинского страхования, как записаться к врачу, пройти профилактический осмотр и диспансеризацию, что делать, если поликлиника отказывает в предоставлении медицинских услуг, пациент столкнулся с недоброжелательностью.

Если вы получали полис в компании «АльфаСтрахование — ОМС», можно позвонить на телефон горячей линии: 8 800 555 10 01. Страховые представители подробно расскажут вам о ваших правах и будут добиваться, чтобы вы в полном объеме и бесплатно получили необходимое лечение, которое полагается вам по закону.