В Челябинском филиале «АльфаСтрахование-ОМС» прошло очередное обучение страховых представителей

6 ноября 2019

В Челябинском филиале «АльфаСтрахование-ОМС» прошло очередное обучение страховых представителей
2019

В Челябинском филиале «АльфаСтрахование-ОМС» прошло очередное обучение страховых представителей

На институт страховых представителей сегодня возложено довольно много ответственных функций в сфере ОМС.

Страховые представители, имеющие специальную подготовку в аккредитованных ВУЗах, компетентно ответят на устные и письменные обращения граждан, организуют защиту прав и законных интересов застрахованных в системе ОМС, инициируют проведение экспертизы качества оказанной медицинской помощи. В их ведении также урегулирование спорных ситуаций между пациентом и медицинской организацией, информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания им медицинской помощи, контроль качества медицинской помощи.

Еще одна важная задача страховых представителей — информирование граждан о профилактических мероприятиях, в том числе о диспансеризации. Это комплексное медицинское обследование доступно всем гражданам абсолютно бесплатно, и страховые представители следят за тем, чтобы застрахованные не упускали возможность проверить состояние своего здоровья.

«Мы заботимся о наших застрахованных и поэтому проводим регулярные обучения страховых представителей в целях повышения квалификации сотрудников и улучшения клиентского сервиса. На них специалисты узнают об изменениях в законодательстве, разбирают сложные вопросы и случаи, делятся друг с другом опытом, а также получают грамоты за наиболее успешные кейсы» — рассказывает начальник отдела информационного сопровождения застрахованных лиц Алина Шарифуллина.

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь с получением бесплатной медицинской помощи по ОМС, звоните по круглосуточному телефону «горячей линии»: 8 (800) 555-10-01 — страховые представители «Альфастрахование-ОМС» помогут найти решение.

Если полиса у вас пока нет, оформите заявку на сайте компании alfastrahoms.ru, по телефону «горячей линии» или обратитесь в один из пунктов выдачи полисов, действующих в Челябинской области.