Возврат к списку

Акция «Информирован — значит, защищен» от «АльфаСтрахование — ОМС» филиал «Сибирь»

Акция «Информирован — значит, защищен» от «АльфаСтрахование — ОМС» филиал «Сибирь»

Специалисты «АльфаСтрахование — ОМС» филиал «Сибирь» приняли участие в акции «Информирован — значит, защищен» и провели информационно-разъяснительную работу по вопросам обязательного медицинского страхования. Они вручили жителям Кузбасса более 3000 листовок-памяток и рассказали о роли института страховых представителей в страховой медицинской организации. В перечень их задач входит помощь пациентам в решении вопросов, связанных с получением бесплатной медицинской помощи, напоминание о необходимости прохождения профилактических мероприятий, а также оказание правовой поддержки, защита права пациентов на бесплатную медицинскую помощь, организация экспертизы качества оказанной медпомощи в случаях, когда это необходимо.

«Наши застрахованные должны иметь определенный уровень страховых знаний. Также им должен быть доступен информационный ресурс, который поможет разобраться в конкретной ситуации, выбрать правильный алгоритм действий и оградить от лишних волнений. Страховые представители оказывают всестороннюю поддержку абсолютно бесплатно, а консультацию можно получить вне зависимости от того, в какой страховой медицинской организации выдан полис ОМС, и есть ли он в принципе. В этих случаях страховые представители сориентируют по общим вопросам, связанным с выдачей полиса ОМС, а также расскажут о правах граждан на медицинскую помощь, — рассказала Светлана Балашова, директор „АльфаСтрахование — ОМС“ филиал „Сибирь“. — Для реализации прав граждан в сфере здравоохранения особенно важно обеспечить контроль исполнения порядков и стандартов. В некоторых случаях строгое соблюдение порядка оказания медицинской помощи и своевременное проведение необходимых процедур особенно важны, например, при наличии у пациента злокачественного новообразования или подозрения на него».

В регионе начал работу проект «Онкопатруль». Страховые представители второго уровня проводят работу по сопровождению застрахованных лиц с подозрением на злокачественное новообразование и с уже установленным диагнозом. В ежедневном режиме обзванивают всех, кому необходимо пройти дополнительное обследование — подтвердить или отклонить диагноз, уточняют причину неявки к врачу-онкологу в установленные сроки, содействуют в получении медицинской помощи или организации необходимого диагностического исследования. При необходимости связываются с ответственным по профилю «онкология» лицом в медицинской организации для решения вопроса о проведении диагностических исследований и консультаций.

  • Если пациенту необходимо пройти дополнительное исследование либо посетить врача-специалиста, страховые представители позвонят, чтобы напомнить об этом.
  • Если во время визита в поликлинику или на любом ином этапе получения медицинской помощи у пациента возникают вопросы, он может обратиться в свою страховую медицинскую организацию для получения ответов на них.
  • Если пациента своевременно не записали на прием или не дали направление на исследование, помогут страховые представители.

Подробную информацию о процедуре оформления полиса, необходимых документах, расположении и режиме работы ближайшего пункта выдачи полисов ОМС «АльфаСтрахование — ОМС» в Кемеровской области можно узнать у страховых представителей по бесплатному телефону «горячей линии» 8 800 555 10 01.

Страница изменена: 15.08.2019 13:30

Наши партнеры:

Федеральный фонд ОМС

Всероссийский союз страховщиков

Альфа-Центр
Здоровья

АльфаСтрахование

АльфаСтрахование Жизнь