Тюменская область вошла в число пилотных регионов-участников приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», стартовавшего по инициативе Министерства здравоохранения РФ с января 2018 года. Цель проекта — повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи путем создания новой модели поликлиники на принципах бережливого производства.
В рамках реализации данного проекта в январе 2018 года в Тюменской области был создан специализированный региональный центр, задачей которого является внедрение и сопровождение проекта на территории региона
Уже сейчас в Тюменской области все медучреждения ведут электронные карты пациентов, практикуют разделение потоков, первично заболевших от уже получающих лечение, внедрена возможность самостоятельно записи посредством электронных терминалов, а для облегчения навигации во всех поликлиниках появились администраторы.
Страховые представители Тюменского филиала «АльфаСтрахование-ОМС» в поликлиниках -участниках проекта консультируют застрахованных лиц и предоставляют им информационные материалы об их правах в сфере ОМС, изучают удовлетворенность оказываемой медицинской помощью.
Система страховых представителей «АльфаСтрахование-ОМС» функционирует для поддержки застрахованных при получении услуг обязательного медицинского страхования. Задача страховых представителей сопровождать и информировать застрахованных обо всех необходимых процедурах уже в ходе оказания медпомощи, госпитализации или получения профилактической помощи, организация защиты прав и законных интересов клиентов, экспертиза качества оказанных медицинских услуг и работа с письменными обращениями граждан.
Обращаясь по телефону 8 800 555 10 01 или лично в офисы «АльфаСтрахование-ОМС», граждане всегда могут уточнить необходимую информацию.
