Возврат к списку

Благодарности застрахованных – это самая высокая награда

Благодарности застрахованных – это самая высокая награда

Краснодарский филиал компании «АльфаСтрахование-ОМС» уже более 10 лет работает на благо жителей Кубани. В адрес сотрудников компании  часто приходят письма со словами благодарности. Сопровождение клиента от момента получения полиса до его выздоровления – это одна из приоритетных задач компании. С другой стороны, казалось бы, что может быть проще оформить документ?! Это каждая страховая медицинская организация делает. Главное индивидуальный подход к каждому. Бывают разные ситуации: недопонял, недослышал и, в конечном счете, ушел застрахованный, а может и незастрахованный, к себе домой недовольный.  «Мы стараемся разобраться в ситуации каждого посетителя, - комментирует директор Анапского отделения Армида Олешко. Помогаем и разбираемся в возникших обстоятельствах, разъясняем его права на оказание бесплатной качественной медицинской помощи». Недавно в офис компании пришла пожилая женщина, она уже давно живет станице Анапская. Айкануш Амбарцумовна была тронута вниманием сотрудников офиса выдачи полисов. Ее выслушали, рассказали об электронном пластиковом полисе ОМС единого образца, об услугах, которые входят в Территориальную программу, о горячей линии, на куда она может обратиться бесплатно при возникновении вопросов. Такому сервису была удивлена жительница станицы, ведь такой поток народа, а внимание уделяют каждому. Пенсионерка решила написать благодарность в книге отзывов и предложений, а все свои чувства и эмоции выразила на своем родном языке – армянском, что было очень удивительно для специалистов.

«От всего сердца благодарю хороших специалистов, которые с большим уважением и пониманием принимают и объясняют все. Ставьте в пример таких сотрудников, чтобы люди были всегда довольны. Большую благодарность руководству за таких сотрудников. Огромное спасибо…» Это лишь несколько слов из отзыва застрахованной.

Компания всегда старается помогать одиноким людям, многодетным семьям и мамочкам-одиночкам: работает сервис «Доставка полиса на дом», можно оставить на сайте заявку на оформление полиса или воспользоваться мобильным приложением «АльфаСтрахование-ОМС». Мы используем все современные технологии, чтобы наш застрахованный сам выбирал, как ему удобно обратиться  в компанию. 

Страница изменена: 19.07.2017 11:58

Наши партнеры:

Федеральный фонд ОМС

Межрегиональный союз медицинских страховщиков

Альфа-Центр
Здоровья

АльфаСтрахование

АльфаСтрахование Жизнь