Возврат к списку

В «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» стало еще больше страховых представителей

В «АльфаСтрахование-ОМС»  филиал «Сибирь» стало еще больше страховых представителей

С 1 января 2017 года в полном объеме начали работать страховые представители второго уровня «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь». В июне обучение прошли еще пять сотрудников. Теперь страховых представителей в Кузбассе стало еще больше.

В настоящее время страховыми представителями второго уровня проводится работа по информированию застрахованных лиц о прохождении диспансеризации. Применяются смс-оповещения, личные телефонные звонки, автообзвон, почтовые уведомления. Сотрудниками филиала осуществляется и контроль прохождения застрахованными первого и второго этапов диспансеризации, а также выполнения всего плана обследования.

Также на страховых представителей возложена задача информировать застрахованных обо всех необходимых мероприятиях уже в ходе оказания медпомощи, госпитализации или получения профилактической помощи, организация защиты прав и законных интересов клиентов, экспертиза качества оказанных медицинских услуг и работа с письменными обращениями граждан.

Компетенцию экспертов «АльфаСтрахование-ОМС» подтверждает победа в номинации «Защита прав застрахованных» премия «Права потребителей и качество обслуживания».

«АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» ежедневно уделяет огромное внимание защите прав застрахованных граждан в рамках программы ОМС.

Новый уровень качества сервиса доступен для всех застрахованных в «АльфаСтрахование-ОМС».  Страховые представители отвечают на устные обращения граждан и входящие звонки на «горячую линию»  (8 800 555 1001).

Для удобства застрахованных, работает бесплатное, не требующее авторизации мобильное приложение «АльфаСтрахование-ОМС» (доступно для AppStore и GooglePlay). Чтобы позвонить страховому представителю, абонентам теперь достаточно нажать кнопку «Вызов» в главном меню мобильного приложения.

 

Страница изменена: 30.06.2017 13:40

Наши партнеры:

Федеральный фонд ОМС

Межрегиональный союз медицинских страховщиков

Альфа-Центр
Здоровья

АльфаСтрахование

АльфаСтрахование Жизнь