Возврат к списку

В прямом эфире «Радио России - Кузбасс» «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь»

В прямом эфире «Радио России - Кузбасс» «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь»

13 апреля в программе «Дела житейские» состоялась встреча специалистов «АльфаСтрахование-ОМС» филиал «Сибирь» с радиослушателями «Радио России - Кузбасс». На актуальные вопросы отвечали Светлана Балашова, заместитель директора  - директор по страхованию,  и Ирина Журавлева, руководитель управления защиты прав застрахованных.

Что нового в системе обязательного медицинского страхования? Как оформить/заменить полис? Что делать жителям отдаленных территорий? С какого возраста детям нужен полис ОМС? У мам грудничков часто нет времени ходить оформлять документы, как проще оформить полис? В чем преимущества «АльфаСтрахования-ОМС» филиал «Сибирь»? Что такое диспансеризация, что нужно знать о диспансеризации населения и профилактических медицинских осмотрах - эти и другие вопросы обсудили в прямом эфире.

Светлана Балашова пояснила: «Дата замены полисов старого образца на полисы ОМС единого образца нормативными актами не установлена, но мы приглашаем получить полис ОМС единого образца. Во-первых, старые бланки просто могут быть уже не читабельными. Во-вторых, возможно какая-то информация могла поменяться: фамилия, прописка и т.д. Тем более процедура замены очень проста:

  • детям до 14 лет – свидетельство о рождении и паспорт одного из родителей;
  • детям с 14 до 18 лет паспорт, СНИЛС (обязательный документ) и паспорт одного из родителей;
  • от 18 лет – паспорт, СНИЛС.

На основании этих документов выдадут временное свидетельство, которое действительно 30 рабочих дней. По истечении этого срока в Москве будет изготовлен полис ОМС единого образца.

Мы работаем по всей Кемеровской области в каждом городе и районе расположены наши офисы, всего их 64. Но для жителей отдаленных территорий у нас специальное предложение. Если у застрахованного нет возможности оформить полиса ОМС в офисе компании, сотрудники филиала «Сибирь» выезжают сами на встречи с гражданами по заявке или предварительной договоренности. Услугами мобильного пункта выдачи полисов могут воспользоваться и сотрудники предприятий. Заявку на выезд мобильного пункта можно оставить по телефону  8 800 555 1001».

Чтобы напомнить каждому застрахованному о здоровье и поддержать клиентов при получении медицинских услуг, в системе обязательного медицинского страхования в 2016 году заработал институт страховых представителей, а с января 2017 года началось индивидуальное оповещение граждан о необходимости пройти диспансеризацию.

«В 1 квартале 2017 года более 100 000 жителей Кемеровской области уже получили приглашение  пройти диспансеризацию в виде смс-сообщения, личного звонка или почтовой карточки. Новый уровень качества сервиса доступен для всех застрахованных «АльфаСтрахование-ОМС» -  рассказала Ирина Журавлева. -  «Если раньше акценты в защите прав застрахованного были сфокусированы на  информировании застрахованного о том, где, как и какую медицинскую помощь он может получить, а также на конечном результате – качество медицинской помощи. То сейчас в соответствии с изменениями в Правилах ОМС, страховые медицинские компании должны активно сопровождать весь процесс предоставления медицинской помощи, и основная задача в этом возложена на страховых представителей».

Напоминаем, для застрахованных в нашей страховой компании работает единый информационный центр 8 800 555 10 01 (телефон бесплатный). Страховые представители первого уровня круглосуточно отвечают на интересующие вопросы по ОМС, помогают оперативно разобраться в конкретной ситуации при получении медицинской помощи, информируют о расположении ближайшего пункта выдачи полисов ОМС и его режиме работы. Дата замены полисов старого образца на полисы ОМС единого образца нормативными актами не установлена, но мы приглашаем получить полис ОМС единого образца.

Для удобства застрахованных, работает бесплатное, не требующее авторизации мобильное приложение «АльфаСтрахование-ОМС» (доступно для AppStore и GooglePlay). Чтобы позвонить страховому представителю, абонентам теперь достаточно нажать кнопку «Вызов» в главном меню мобильного приложения.

Страница изменена: 30.06.2017 14:39

Наши партнеры:

Федеральный фонд ОМС

Всероссийский союз страховщиков

Альфа-Центр
Здоровья

АльфаСтрахование

АльфаСтрахование Жизнь